Sara Sofía Alpuche de Dios

Sin duda las recientes elecciones intermedias en Mé- xico pueden analizarse desde diferentes puntos de vista y claro sus diferentes sucesos. Pero en mi caso haré una reflexión sobre los candidatos independientes y sus redes sociales. El caso más llamativo por ser el más popular y ganar la gubernatura de Nuevo León, que es el estado más importante después de la capital. Sin duda, es el de Jaime Rodríguez “El Bronco” con 704,893 seguidores (10/06/2015) en su Fan Page oficial de Facebook y una buena interacción, ya que se le contestaba a los usuarios. Mientas que en Twitter cuenta con 109 millones de seguidores y tuiteos constantes durante campaña, además de la interacción con sus seguidores. Y en Youtube tenemos 16,855 suscriptores bajo los mismos objetivos de tener una comunicación bidireccional con los usuarios. Solo hace falta ver el diseño uniforme de sus redes sociales para saber que había una estrategia de medios electrónicos, bien pensada, donde lo importante era escuchar e interactuar con la gente, no solo los likes ni la cantidad de seguidores, dejando de lado el protagonismo y creando cercanía y escucha activa con los ciudadanos que se acercaban vía medios digitales. Pero lo que se debe destacar es el uso de influenciadores para la difusión de sus mensajes -NO BOTS- que es lo que se ha estado haciendo en la mayoría de las campañas en México y con más fuerza desde 2012. Otro claro ejemplo de contagiar un mensaje vía redes sociales es Pedro Kumamoto, candidato independiente de la diputación local del distrito 10 de Zapopan, Jalisco, quien tiene el mayor mérito como candidato independiente porque con sólo 18,000 pesos de presupuesto y sin una carrera política logró ganar la candidatura a la que se postuló. Lo que nos deja claro que la creatividad y el trabajo profesional sustituyen al dinero. Sobre todo ahora las redes sociales son un gran aliado de una buena estrategia y una excelente opción de trasmisión del mensaje para los candidatos y sobre todo los independientes, por la parte económica, que en comparación con los medios tradicionales es una inversión muy conservadora. Además, las redes sociales aún se encuentran en un área que permite un mayor rango de acción durante una campaña electoral, ya que hasta la fecha no están incluidas en la legislación electoral en México. Cada vez se ven más casos donde los medios digitales se convierten en el medio directriz de comunicación de una campaña. Y tanto partidos como candidatos los están usando alrededor del mundo. Pero hay que saberlos usar correctamente. Tales son los casos de partidos pequeños como: Podemos en España y Movimiento 5 Stelle, en Italia, por citar dos partidos que lograron grandes campañas con los medios digitales como medio directriz Podemos España Táctica: Escuchar a la gente en la calle y apoderarse de ella. Uso de un lenguaje sencillo, directo y llamando a los problemas por su nombre. Tres métodos: una figura reconocida (Pablo Iglesias) con imagen fuerte y transgresora, exposición en medios y las agrupaciones vecinales. Empezaron creando un canal en Internet de tertulia política, que hablaba de los temas más importantes con franqueza, difundido en redes sociales, lo que llevó a que Pablo Iglesia fuera invitado a tertulias televisivas. Para pertenecer a Podemos no hace falta ni tener un carnet ni afiliarse, basta con crear un grupo o unirse a uno. Financiamiento: Toda la campaña ha sido financiada mediante el internet por los usuarios. En su página web puede encontrarse el detalle hasta el último centavo gastado en campaña. Primarias abiertas por internet, cualquiera podía votar en la página. Consiguiendo el récord de participación. Su líder Pablo Iglesias se sometió al mismo sistema y arrasó. Redes sociales: partido con más trabajo en redes sociales en España con una constante retroalimentación, infografías, videos hashtags, etc. Creando un índice alto de confianza y fidelidad en sus seguidores. Los bots tratan de simular que se tiene una cantidad de seguidores, los cuales son comprados y creados para este fin, por lo que en la mayoría de los casos ni siquiera existen estos usuarios fantasmas. Sólo replican cierta información para que se simule que se está hablando de un candidato controlando así lo que se dice. Derivado del gran miedo que se le tiene a las redes sociales. Los bots pueden ser divididos en 3 grandes rubros. *Bots cuentas fantasmas que no pertenecen a nadie (simplemente son seguidores de un político). *Bots programados para tuitear (apoyar a un político). *Bots activos en campaña negativa (creados para atacar al contrincante). Todo esto solo existe en un terreno virtual, no generan votos ni sirven como termómetro de la opinión del ciudadano, solo es simulación. Desgraciadamente la mayoría de las “estrategias” de medios digitales caen en estos usos. Los bots son fácilmente identificables. Usando herramientas como Social Graph se puede saber si una cuenta tiene presencia en internet. Otra herramienta es mentionmap, que permite ver si una cuenta tiene interacción con otras cuentas, ese es el uso que normalmente se les da a los bot y al uso de hashtag, apoyar al político que los contrata y atacar a sus contrincantes. En fin… estas herramientas han vuelto a las redes sociales un campo de batalla, cuando en realidad son una plataforma que utilizan diferentes redes de personas para mantenerse enlazadas sin importar la hora y la distancia. Si entendemos este principio de las redes sociales, interactuamos, que es uno de los principales objetivos de las redes sociales, y logramos que influenciadores estén de nuestro lado y vayan contagiando nuestro mensaje (viralizando), entonces aquí tenemos la base para una estrategia que puede significarnos votos verdaderos el día de las elecciones. NOTA: Este proyecto empezó 3 años antes. Movimiento 5 Stelle Beppe Grillo, Italia Táctica: Aunque tienen muchas caras nuevas tienen un líder Giuseppe Piero Grillo (Beppe Grillo) cómico, actor, político. Sus documentadas críticas a la corrupción de la clase política italiana le han dado popularidad.

  • Primarias cerradas y digitales: En el M5S las candidaturas se presentaban por Youtube y se votaban online, pero sólo para militantes.
  • La casta vs. la gente: El mensaje del M5S era “Nosotros contra ellos”.
  • El movimiento: No dice nunca que son un partido, son un movimiento.
  • Ni de derechas ni de izquierdas: Para capitalizar el voto protesta.
  • Consigue que los medios de comunicación hablen de ellos.

La Red como comunicación M5S es vertical, homogénea, unidireccional: Lo ha usado muy bien como elemento de comunicación, y sin la red no hubiera hecho nada. Tienen el blog más leído en Italia y uno de los del mundo, también están Twitter y Facebook. La idea es que el blog se convierte en una gran web recopiladora de mensajes de diferentes personas, artículos de diarios, de bloggers… pero siempre con homogeneidad y un lenguaje no político. Tienen una webradio, una web comunitaria y stremings en directo a sus eventos. Sin comité electoral central: Ha usado a los medios, a la red y a sus simpatizantes como difusores de sus ideas. México en las elecciones de 2015 dio un paso evolutivo en su democracia y el medio estrella, sin duda, son los medios digitales, que correctamente gestionados y con el tiempo adecuado han demostrado ser parte esencial de cualquier campaña política.

*Sara Sofía Alpuche de Dios Ramírez
Consultora en Marketing & Comunicación
Twitter: @sofialpuche
Facebook: Sara